(中央社記者李雅雯上海23日電)中國3大外賣平台美團、京東、餓了麼大打補貼戰,大量釋出「0元外賣」折價券,引發監管單位關切。上海監管單位約談平台業者,要求全面下架「零元購」類型促銷活動。
人民財訊23日發布消息表示,中國國家市場監督管理總局整頓外賣大戰愈演愈烈的狀況,在18日約談3大外賣平台。上海市市場監管部門也同步約談業者,要求落實相關整頓、改進工作。
目前3大外賣平台已經執行3項整改工作,包括全面下架「零元購」類促銷活動、大幅收縮免單(指免費獲得商品或服務)行銷範圍、成立專項工作組加強活動監測、價格管控及騎手權益保障,強化社會監督與資訊透明度建設。
上海相關部門將持續貫徹規範與發展並重原則,強化監管措施嚴查違法行為,要求平台遵循法規,確保交易真實性與商業合理性,消費者、商家、騎手、平台多方共贏生態體系,推動餐飲服務行業健康可持續發展。
美團、京東、餓了麼大打補貼戰,發放外賣折抵券、0元外賣折價券,消費者訂購外賣可以獲得大量折扣或是免費獲得。折扣紅利讓店家接單忙不完,外賣騎手單日收入激增,消費者也樂得搶購。
補貼戰引起監管單位對於內捲式(指惡性競爭、導致資源內耗)競爭的擔憂,國家市場監督管理總局率先於18日約談外賣平台業者,要求遵守「電子商務法」、「反不正當競爭法」、「食品安全法」等法律規定,理性競爭。
澎湃新聞、界面新聞先前報導指出,分析師認為,外賣補貼大戰可以在短期內吸引使用者、提升訂單量;不過長期來看,如何平衡補貼成本與盈利是平台面臨的關鍵問題。
高盛指出,這波外賣價格補貼戰根本目標不在於外賣業務獲利,而是透過高頻率外賣服務獲取使用者流量,交叉銷售到盈利能力更強的電商和旅行業務。(編輯:廖文綺)1140723