（記者林毓溫台北報導）跨境網購實名認證App「EZ WAY易利委」近日因使用方式、個資安全及收費機制引發討論。財政部關務署昨（3）日召開記者會，針對外界質疑提出三大澄清，強調EZ WAY並非民眾唯一的報關委任方式，也未向民眾收費；推動線上委任的目的，在於降低冒名報關及個資遭濫用風險，提升通關效率。
關務署長彭英偉表示，第一項外界誤解是「政府強制民眾使用EZ WAY」。他指出，民眾辦理進口報關委任時，除可使用關貿網路公司開發的EZ WAY外，仍可採紙本委任，法規並未強制必須使用EZ WAY。2018年推動線上委任，是因過去紙本委任曾發生遭重複使用、冒名報關及個資遭不當利用等情形，因此導入線上委任及實名認證機制。
彭英偉表示，EZ WAY是由具備通關網路經營資格的關貿網路公司自行建置，並非海關委託開發。目前只要符合資格的通關網路業者，都可自行建置線上委任App，現階段市場上以EZ WAY為主，其他具資格業者尚未推出相關服務。
針對個資安全疑慮，彭英偉表示，線上委任的目的正是減少民眾反覆提供紙本身分資料，降低資料遭影印、冒用或外洩風險。相較過去僅能採紙本委任，線上系統可透過身分確認機制及委任紀錄，更有助於保障個資及防止冒名報關。
關務署指出，關貿網路公司已通過ISO 27001資訊安全管理系統及ISO 27018個資保護等國際認證，並符合「通關網路經營許可及管理辦法」相關安全規範，也通過行政院國家資通安全會報技術服務中心資安聯防監控連通測試，依法辦理個資蒐集、處理及保存，符合資訊安全要求。
至於外界質疑EZ WAY向民眾收費，彭英偉澄清，EZ WAY並未向一般民眾收費，相關費用是向報關業者收取，用於提供委任關係查詢及電信認證等服務。報關業者是否將相關成本納入其他服務費用，則屬業者與消費者間的商業安排。
關務署並強調，EZ WAY屬關貿網路自行建置的加值服務，關務署與關貿公司並未簽訂委託建置或營運契約。關貿網路目前為具合法資格的通關網路經營業者，依法每5年須接受財政部資格認證與相關審查。
根據關務署統計，截至今年7月底，EZ WAY累計約759萬人完成註冊，每月約有400多萬筆進口快遞簡易申報案件透過EZ WAY辦理，約占整體案件七成，其餘仍採紙本委任或其他合法方式辦理。
彭英偉表示，推動線上委任的核心目的，在於確認進口人與報關業者間確實存在委任關係，防止冒名報關、虛報貨物及個資遭濫用，同時提升跨境電商通關效率，呼籲外界勿因錯誤資訊產生誤解。
