(中央社奧克蘭19日綜合外電報導)Meta一名前員工今天作證表示,Meta旗下臉書(Facebook)和Instagram的部分安全工具「設計上註定失敗」,這與公司在加州具里程碑意義審判中採取的辯護策略相左。
法新社報導,Meta已連續第2天駁斥美國多州聯合提出的訴訟。這些州指控Meta故意設計讓兒童上癮的產品,並收集他們的資料,同時誤導公眾。
這家社群媒體巨擘若敗訴,可能面臨2000億美元(約新台幣6.4兆元)罰款,被迫對商業模式進行根本性改變,並對科技業造成劇烈衝擊。
Meta不否認包括青少年在內的部分用戶,在旗下兩大核心App上有過負面經驗,但公司堅稱已推出相關功能,以降低這些風險。
Meta辯護律師施密特(Paul Schmidt)昨天在開庭陳詞中表示:「毫無疑問,Meta既已意識到人們可能在使用社群媒體時遇到困難,也一直設法推出工具來協助他們。」
然而,Meta將其中部分工具設為須由用戶主動選擇啟用,意味著使用者必須自行開啟這些功能,其中包括 2021年推出的「休息一下」功能,可讓使用者設定提醒,在瀏覽Instagram一段時間後休息。
曾任Meta工程總監的貝哈(Arturo Bejar)在為期預計約6週的審判第2天出庭作證時表示:「依我的經驗,『休息一下』是設計上註定失敗的功能。」
貝哈是首位出庭作證的證人,他主張Meta透過鼓勵用戶在Facebook與Instagram上花費越來越多的時間,將公司利潤置於用戶安全之上。
這項策略導致公司做出將安全功能設為選擇性啟用等決定,其中包括用於遏制無限滑動頁面或限制引誘性推播通知的工具。
貝哈今天表示:「通知的設計和製作目的,就是要讓人們回來使用,好讓他們停留更久、為公司創造更多收益。這些功能根本不是為了用戶的心理健康…或安全而設計的。」
就在開庭前幾天,Meta曾試圖阻止貝哈出庭作證,但遭法官駁回。(編譯:陳昱婷)1150820
