玩家輸錯驗證碼遭封號求償　法官認屢次違規判敗訴

（中央社記者洪學廣高雄27日電）章姓父子共用帳號遊玩線上遊戲，但章男兒子因輸入驗證碼錯誤，被認定使用外掛封號。章男提告求償22萬，高雄地院認其違規在先且不只一次，加上平時無課金並無損失，駁回告訴。

高雄地方法院高雄簡易庭審理時，遊戲條款載明玩家有配合GM（遊戲主持者）查緝協力義務，且多要求使用者輸入驗證碼方式確認並非機器人程式，並無對使用者過於嚴苛。

此外，章姓父子去年5月15日凌晨接受測試時有正確輸入驗證碼，足見其能力可配合查緝。直到同年5月18日另有3次未即時回應查緝先例，公司當時念在屬於初犯不予處分。但6月6日再度違規，才將帳號終止。加上此帳號從來沒有儲值消費紀錄，更不可能有財產損害。

法官審酌，遊戲公司有給予玩家改過自新機會，且遊戲GM查緝前觀察，章姓父子帳號在短時間有持續施放技能打怪、撿取道具及移動等動作循環，與人為操作模式不同，因此才發動查緝。

遊戲GM發動查緝以後，即使輸入錯誤仍剩餘22秒，已有相當餘裕修改，但先前和這次卻有無法通過查緝紀錄。法官據此認定此帳號有違約事由，封號有理，判章男敗訴，全案可上訴。

判決指出，章男和兒子共用一個帳號遊玩線上遊戲「RO仙境傳說」，但章男兒子去年6月6日上午近7時玩遊戲時，遊戲GM懷疑此帳號有使用外掛嫌疑發動查緝，要求玩家輸入「啟海伊洛學院開學」，但章男兒子卻不慎多打空白鍵，導致無法在規定時間內完整輸入驗證碼，遭遊戲GM認定使用外掛，終止名下所有帳號。

章男發現遊玩多時的帳號角色毀於一旦，認定遊戲公司條款屬單方面預先擬定，對於使用者過於嚴苛，已掌握遊戲生殺大權，甚至不容許使用者有辯解空間，據此提出民事求償新台幣22萬多元。（編輯：謝雅竹）1140827

本網站之文字、圖片及影音，非經授權，不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。